Lavorare da remoto La possibilità di lavorare da remoto è sicuramente uno degli aspetti più interessanti di questa professione, perché permette di risparmiare il tempo degli spostamenti, il carburante e lo stress del tragitto casa-lavoro, consentendoci di avere tanta flessibilità proprio perché siamo svincolate da un...
Qualsiasi sia il motivo che ci porta ad interrompere il rapporto di lavoro con un cliente, il mio obiettivo è sempre concludere la collaborazione nel migliore dei modi. Se sono io a prendere questa decisione, la prima cosa che faccio è dare il preavviso almeno di...
Come è normale che sia, ogni cliente mi affida task differenti in base alle sue esigenze. A variare sono soprattutto gli adempimenti contabili in base ai vari regimi fiscali, da cui derivano obblighi e scadenze di diverso tipo. In qualità di Assistente Virtuale cerco di...
Durante l’ultimo anno ho riflettuto molto sul tema del “cliente ideale”. Quando si è agli inizi del proprio percorso da liberi professionisti, il cliente ideale è una creatura misteriosa, quasi fantastica, che speri prima o poi di incrociare. Ma nei primi anni di gavetta è difficile...
Se ripenso ai miei primi preventivi come Assistente Virtuale, l’errore più grossolano che facevo era forse quello di non mettere la data di scadenza, ritrovandomi poi spesso a gestire con difficoltà richieste fuori tempo massimo o in condizioni ormai mutate rispetto a quelle di partenza....
Ho imparato ormai da tempo che la lista dei buoni propositi di inizio anno serve a poco quando è astratta o basata su generici desideri di miglioramento. Ecco perché, a gennaio, preferisco concentrarmi sulle azioni concrete che posso intraprendere per apportare cambiamenti positivi nella mia attività...
In questi ultimi anni la grande maggioranza del lavoro svolto come back office amministrativo mi è stata affidata da liberi professionisti. Ho sempre lavorato anche con le Srl, ma occupandomi principalmente di altri aspetti e solo in minima parte dell’amministrazione. Da quest’anno, invece, ho iniziato...
Durante la prima call con un potenziale cliente, inizio sempre col chiedere di raccontarmi in che cosa consiste il suo lavoro. Ascolto con curiosità e presto attenzione agli elementi su cui si focalizza, perché solitamente si tratta di aspetti significativi. A questo punto chiedo di parlarmi...
Nel mio lavoro di Assistente Virtuale vengo in contatto ogni giorno con molti dati personali, sia dei miei clienti (e-mail, indirizzo, conto corrente, ecc.) sia dei loro stessi clienti (ad esempio, tutti quei dati che mi servono per l’intestazione delle fatture che preparo). Per me, quindi,...
Una volta stabilito il tipo di supporto di cui il cliente ha bisogno e messo a preventivo il servizio che andrò a fornirgli, la prima call operativa è fondamentale per impostare al meglio la collaborazione che ne seguirà. Non basta decidere a livello teorico chi fa...